রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার পদ্ধতি এখানে স্পষ্ট করছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রবেশাধিকার এবং আপনার অধিকার নির্ধারণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
p1550 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অনুরোধ জানাতে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সহায়তা টিম তিনটি মাধ্যমে আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ—অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে খুলুন এবং আপনার অনুরোধ পাঠান। ইমেইল করতে চাইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। হোয়াটসঅ্যাপে আমরা দ্রুত উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে সাহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ জানান। সহায়তা এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রসেস শুরু করবে এবং সম্পন্ন হওয়ার সময় জানাবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত রেসপন্স পান এবং আপনার অনুরোধ সঠিক টিমে পৌঁছায়।
হোয়াটসঅ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার p1550 ইউজারনেম দিয়ে শুরু করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা বেশ কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি। লগইন এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড রক্ষা করে, এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং কোন তথ্য সংগ্রহ করে তা আমরা স্পষ্ট করেছি যাতে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি এবং কখন মুছে ফেলি তা নীতিতে উল্লেখ আছে, এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লগইন এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, OTP এবং সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ আপনার লগইন তথ্য পড়তে না পারে। প্রতিটি সেশন শেষে টোকেন মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং পরবর্তী লগইনে নতুন টোকেন তৈরি হয়।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স নম্বর হিসেবে সংরক্ষিত হয়, সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ নয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

কুকিজ আপনার ভাষা, লবি লেআউট এবং শেষ খেলা গেম মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে তখন আপনাকে প্রতিবার লগইনে পছন্দ পুনরায় সেট করতে হবে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই যখন কেউ আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে চায়। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং তারিখ রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, যাতে উত্তোলন এবং বিবাদ সমাধান করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়সীমায় এই ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা পাঠাব যেখানে লগইন রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস থাকবে।

আপনি লগইন করতে এবং গেম খেলতে পারবেন, তবে আপনার ভাষা পছন্দ এবং লবি লেআউট প্রতিবার সেট করতে হবে। কুকিজ এই সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা দ্রুত এবং সহজ হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল চালায় তারা সীমিত লেনদেন ডেটা পায় যা তাদের সেবা দিতে প্রয়োজন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস শুরু করব এবং সম্পূর্ণ হলে নিশ্চিত করব।

আমরা এই পৃষ্ঠায় নীতি আপডেট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করে নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে জেনে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।